Vision & Mission
Vision
Wir tragen aktiv zur Professionalisierung und zur Performance von Key Account Management-Programmen bei, über Branchen und Industriezweige hinweg und für alle Unternehmen, die rasch ein Hochleistungsmanagement ihrer strategischen Kunden einrichten wollen.
Mission
KAM Experts ist Ihr Partner für Beratung und Unterstützung in allen strategischen und operativen Themen des Key Account Managements.
Wir begleiten Ihr Unternehmen von der Definition eines pragmatischen KAM-Konzeptes, das zu Ihrer Situation passt, bis hin zur konkreten Umsetzung Ihres KAM-Programms. Unsere Expertise basiert auf zusammengenommen über 100 Jahren Erfahrung, Wissen und Forschung.
Unsere Philosophie
Key Account Management ist ein zentraler Werttreiber und leistet einen strategisch bedeutsamen Beitrag zum langfristigen Unternehmenserfolg.
Ob Key Account Management in einem Unternehmen sinnvoll ist, entscheiden die Struktur des Kundenportfolios und die Kundenanforderungen. Wenn sich ein Unternehmen für Key Account Management entscheidet, dann stellt dies eine langfristige Weichenstellung dar. Sie erfordert eine Umgestaltung der Organisation und das passende Change Management.
KAM ist nicht nur ein intensiviertes Verkaufen. Es ist eine strategische Aufgabe, die sowohl umfassende Fähigkeiten im Management komplexer Geschäftsbeziehungen erfordert, als auch eine intensive Analyse, Planung und Koordination von Geschäftsprozessen.
Wird KAM vorausschauend und systematisch implementiert, bringt es starke Wachstumsimpulse. Wird die Implementierung überstürzt und nicht hinreichend im Unternehmen kommuniziert sowie vorbereitet, kann es zu Reibungsverlusten kommen.
Wir sehen uns als kompetente Partner bei der Implementierung von KAM-Systemen, deren Weiterentwicklung und regelmäßigen Überprüfung in Form eines KAM-Audits.
